Benvenuti nel Knowledge Base online della Co.El.Da. Software

PANORAMICA 

Benvenuti nel Knowledge Base della Co.El.Da. Software! Il Knowledge Base funge da archivio contenente termini del glossario, articoli esplicativi, suggerimenti sulla risoluzione delle problematiche e linee guida, il tutto progettato per fornire assistenza ai clienti nella gestione e nell'utilizzo delle procedure informatiche.  Se si è alla ricerca di risposte immediate su un ampio ventaglio di argomenti, suggeriamo di iniziare la propria ricerca da qui. 

ISTRUZIONI D'USO 

Le informazioni contenute nel Knowledge Base sono organizzate in articoli, video e termini del glossario facilmente comprensibili e facili da localizzare.  Per individuare le informazioni richieste, è sufficiente inserire una o più parole chiave, che descrivono al meglio la propria richiesta, all'interno del motore di ricerca in cima alla pagina e cliccare sul pulsante Ricerca.  Si visualizzerà un elenco dei collegamenti ai contenuti associati ai propri criteri di ricerca, con i risultati di ricerca principali indicati per primi.  In alternativa, è possibile cliccare sui collegamenti agli articoli, ai video e ai termini del glossario ubicati in cima allo schermo per un indice del contenuto suddiviso per categoria.

Qualora non si riesca a localizzare le informazioni di proprio interesse tramite il Knowledge Base o il nostro sito web, è possibile inviare le proprie domande al centro Assistenza clienti.

VIDEO

Il Knowledge Base contiene una serie di video specifici della lunghezza variabile di tre-cinque minuti, che forniscono le istruzioni passo-passo per il funzionamento delle applicazioni della Gestione Integrata Coelda.NET (GICNet) e WebECSW. Il contenuto varia dagli argomenti a carattere generale, come la configurazione delle piattaforme e l'inserimento dei dati, a quelli relativi all'uso di specifiche funzioni e funzionalità avanzate.

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